Atraer clientes a un negocio online es una tarea compleja que requiere los esfuerzos combinados de distintos tipos de profesionales. Para asegurar el éxito, se deben asegurar distintas variables como un diseño web Madrid adecuado y optimizado para la experiencia de los usuarios, contar con contenido valioso para los potenciales clientes y muchas otras más que analizaremos a continuación.
Sin embargo, no debes desanimarte, ya que se puede encontrar una gran cantidad de herramientas disponibles que facilitan la tarea de atraer y convertir en leads a nuevos usuarios online. En este artículo, te vamos a dar algunas claves para que consigas atraer clientes a tu negocio y analizar la importancia de un buen Diseño web.
Cómo atraer nuevos clientes a tu negocio
Existe una multitud de maneras únicas para atraer clientes a un negocio online. A
continuación, repasaremos algunas de las más importantes y efectivas.
Solicita valoraciones
Las valoraciones en plataformas son una de las mejores maneras de atraer nuevos
clientes a un negocio digital. Sin embargo, no debes esperar a que tus clientes realicen
estas recomendaciones.
La mejor opción es implementar un sistema para solicitar, de forma activa, referencias
a todos los consumidores satisfechos después de que el proceso de venta haya
acabado.
Una manera de implementar esto es por medio de correos electrónicos automatizados
de seguimiento, que incluya invitaciones a realizar una valoración sobre la experiencia
como cliente que se haya tenido.
Aumenta tus contactos
Una red de contactos de boca en boca contribuye directamente en el crecimiento de
un negocio. Para comenzar a crear tu red puedes participar en eventos destacados de
tu sector, comunicándote con tus contactos y clientes por medio de plataformas
sociales e invitándoles a formar parte de tu red de contactos.
Además, intenta ofrecer algo valioso a los usuarios que se acercan hacia ti. De esta
forma, podrás construir nuevas relaciones con los clientes potenciales de
desencadenar la fidelización y la repetición de las oportunidades.
Ofrece incentivos
Las ofertas destinadas a los nuevos clientes pueden atraer a los curiosos y convertirlos
en consumidores de largo plazo. Es una manera de ofrecer un producto o servicio con
bajo riesgo para que puedan experimentarlo y comprobar si satisface sus necesidades.
Es importante realizar un seguimiento de estas ofertas para después comunicarse con
los clientes que accedieron a ellas y alentarlos a que continúen comprando.
Contacta con clientes antiguos
Los clientes antiguos que no han tenido contacto con el negocio en los últimos tiempos
pueden convertirse en clientes activos con un pequeño impulso.
Por eso te recomendamos que revises tu lista con regularidad y te comuniques con
aquellos clientes que han estado inactivos entre los últimos seis y doce meses.
Puedes ofrecerles una oferta especial que los haga sentir bienvenidos en tu negocio.
Mejora tu web
Mejorar el diseño web es más que relevante para que nuevos clientes puedan
encontrarte.
Revisa con frecuencia el diseño de la página web, el contenido y el SEO
para mantenerlos actualizados. En caso de que no tengas conocimientos en este
sector, puedes encontrar agencias de diseño web en Madrid dispuestas a ayudarte.
Asóciate con otros negocios
Formar un equipo con otros negocios que tengan una base de clientes similar, pero
que no sean competencia directa puede tener un impacto positivo en tu proyecto.
Pueden, incluso, elaborar estrategias combinadas para alcanzar nuevos clientes.
Un ejemplo puede ser una tienda de accesorios para mascotas y un proveedor de servicios relacionados con el mantenimiento y el baño para mascotas.
Ambos negocios pueden trabajar de manera conjunta y ofrecer descuentos exclusivos.
Comparte tu experiencia
Puedes generar interés y, en consecuencia, conseguir nuevos clientes compartiendo tu
experiencia en el sector. Los paneles de discusión o las reuniones de pequeños
empresarios son ambientes ideales para expandir los conocimientos que tienes y
atraer a personas interesadas en tus productos o servicios.
Participa en la comunidad
Participar en eventos de la comunidad te permite alcanzar nuevas personas y elevar tu
perfil en el ámbito que te desarrollas. De esta forma, podrás aumentar el conocimiento
de tu marca.
Ofrece ofertas para amigos
Las ofertas de 2 por 1 para grupos de amigos o familiares permitirá que tu negocio
alcance nuevos clientes de una forma sencilla y eficaz.
Un ejemplo son las ofertas
durante la hora feliz en los bares. Puedes comunicar este tipo de ofertas de forma
directa para que tus clientes inviten a sus amigos y se beneficien ambos del descuento.
Experimenta con la publicidad de pago
El alcance orgánico es valioso, pero difícil de conseguir a corto plazo. Además, según
algunos expertos del sector, se encuentra en declive. Esto significa que las
publicaciones orgánicas se muestran con menor frecuencia.
En el caso de las redes sociales, se estima que la audiencia llega a ver tan solo 1 de
cada 10 actualizaciones de una página comercial. Sin embargo, existe una alternativa:
la publicidad de pago que ofrece Facebook y plataformas similares. Te permiten
configurar los mensajes de acuerdo con tu audiencia objetivo. De esta forma, te
aseguras de que las publicaciones lleguen, únicamente, a las personas adecuadas.
Entiende el proceso de compra
Es importante comprender cómo funciona el proceso de compra y la manera en la que
los clientes llegan hasta tu negocio. Una vez que hayas analizado los canales
principales, sabrás dónde centrar tus esfuerzos para mejorar el alcance de tu marca.
Te puedes hacer las siguientes preguntas para determinar este proceso:
- ¿Cómo llegan tus clientes a tu página web?
- ¿Cuál es tu página con mayor tráfico?
- ¿Qué tipo de contenido revisan antes de realizar una compra?
Contrata personal cualificado
Un buen empleado puede ayudar a tu negocio a expandirse y conseguir cantidades inimaginables de clientes. La mayoría de los propietarios de pequeños y medianos
negocios tienen dificultades para alcanzar ciertas metas. Necesitan contar con ayuda
de empleados o incluso con ayuda externa de una agencia de diseño web en Madrid.
Para conseguir empleados eficaces necesitarás contar con servicios de selección de personal. De esta forma, podrás encontrar los mejores talentos de un modo rápido.
Conoce a tu competencia
El análisis competitivo es esencial para cualquier tipo de negocio. Recuerda que, sin
embargo, conocer a tu competencia no implica robarle sus proyectos e ideas.
El foco debe estar en aprender cómo consiguen nuevos clientes y conocer el valor que
aportan. Esta información te ayudará a refinar tu estrategia comercial.
Cuando analizas a tu competencia, debes enfocarte en algunas características clave
como los informes sectoriales, los servicios o productos que ofrecen, el diseño y la optimización de la página web y las reseñas de otros clientes, entre otras cosas.
Utiliza los recursos del marketing push
El marketing de respuesta directa, también conocido como push, se basa en presentar
al público una oferta con la condición de que cumplan una acción inmediata.
Se puede utilizar para convertir usuarios en leads al otorgarles una oferta solo si
completan un formulario con sus datos. De este modo, podrás llegar hacia ellos y
continuar la comunicación para que, en el futuro, realicen una compra.
El objetivo del marketing de respuesta directa es satisfacer las necesidades de tu
cliente potencial a través de mensajes inmediatos y mostrar el valor que ofreces.
Utiliza las redes sociales
Las redes sociales son una excelente manera de alcanzar nuevos clientes de forma
eficiente. También son una de las formas más rentables de hacerlo. Si utilizas estas
plataformas podrás exponer tu marca a una gran audiencia en un corto plazo de tiempo.
Centrarte en la comunicación con tus potenciales clientes te permitirá construir relaciones y, además, obtener seguidores leales.
Algunas cuestiones para tener en cuenta para hacerlo con éxito son: identifica qué plataformas utiliza tu público
objetivo, crea perfiles de tu negocio, publica contenido atractivo, valioso y de forma
regular y utiliza las palabras clave relevantes del sector.
Produce contenido útil
El contenido es una de las partes más importantes de toda campaña de marketing digital orgánica. El principal objetivo del contenido es permitir que la marca se posicione como un referente en un sector de actividad determinado. Además de atraer clics y ventas, genera confianza en los clientes.
Para crear contenido útil debes tener en cuenta lo siguiente:
- Selecciona temas relevantes para tu audiencia.
- Ofrece valor y utilidad.
- Resuelve las principales preguntas y los problemas para ganar la confianza del
público. - Crea contenido que cubra todas las etapas del embudo.
- Opina sobre las tendencias dentro de tu industria.
h4>Por qué necesitas un diseño web
Mantener un diseño web Madrid actualizado te permitirá destacar entre la competencia y facilita el proceso para que tus clientes encuentren la información que necesitan sobre tus servicios o productos.
Es de gran importancia proporcionar una experiencia de usuario optimizada.
Una web administrada correctamente te ayudará a conseguir nuevos clientes para tu negocio digital.
Puedes, además, utilizar tu página web de las siguientes maneras para generar más
tráfico:
Implementa una estrategia SEO
Si tienes una página web optimizada para los motores de búsqueda, podrás aumentar
considerablemente tus probabilidades de atraer nuevos clientes online. Para esto necesitas contar con la ayuda de una agencia de diseño web en Madrid.
Los profesionales de SEO se encargan de realizar una investigación profunda de las palabras claves para incluirlas en secciones clave de la página. Además, se encargan de optimizar el diseño para que los motores de búsqueda clasifiquen a la página web entre los primeros puestos de los resultados relacionados.
Incluye una llamada a la acción o call to action (CTA)
Los CTA deben estar presentes en cada página del sitio web. Algunos ejemplos son:
comprar ahora, registrarse y contactar, entre otras. Es importante asegurar que sean
fácilmente visibles y funcionen tanto en ordenadores de escritorio como en
dispositivos móviles.
Se pueden, además, incorporar herramientas como ventanas emergentes o chatbots
para captar la atención de nuevos clientes que han abandonado la página sin realizar
ningún tipo de acción.
Habilita la comunicación automática
Muchas personas prefieren evitar el contacto directo. Debes procurar que tu sitio permita agendar reuniones o realizar cualquier tipo de consulta online sin necesidad de tener un contacto directo con los clientes.
Esto, además, le permitirá ahorrar tiempo a tu negocio, ya que no necesitarás un empleado que gestione estas cuestiones.
Incluye botones de redes sociales
Los botones que permiten a los usuarios compartir el contenido de tu web en las redes
sociales pueden hacer que los visitantes ocasionales comiencen a seguir la marca.
Cuando alguien comparte contenido, sus seguidores podrán ver tus productos y el negocio. Lo que te permitirá obtener una mayor exposición y alcance.
Recuerda los conceptos básicos
Existen una gran cantidad de páginas webs que no incluyen información básica que los clientes suelen buscar, como la dirección comercial, un número de teléfono y un horario de atención claro.
Asegúrate que el diseño web de tu negocio destaque este
tipo de información en la página de inicio y que, además, esté disponible en los
apartados comerciales.
Contar con información inexacta en esto puede tener consecuencias negativas para la clasificación en los motores de búsqueda. Google da prioridad a los negocios que cuentan con directorios comerciales exactos.
Considera el apartado visual
Las fotos, las imágenes y los diseños únicos son partes fundamentales para cualquier
tipo de página web. No importa de qué tipo de negocio se trate, las fotos relacionadas
con los productos o servicios ofrecen gran valor a los potenciales clientes.
Si tienes una tienda online, debes incluir descripciones de productos acompañadas por fotografías claras para que los clientes puedan apreciar todos los detalles de lo que ofreces.
Sin embargo, considera el tamaño de las imágenes, ya que pueden afectar el rendimiento de la tienda online y, en consecuencia, la experiencia de los usuarios y el posicionamiento SEO.
Experiencia de usuario
Un sitio web que no provea una buena experiencia para los usuarios alejará a todos tus
potenciales clientes. Una web debe ofrecer una navegación simple e intuitiva para que
cualquier usuario pueda utilizarla sin problemas.
Uno de los requisitos más importantes es que cargue rápidamente y, además, sea
funcional tanto en dispositivos móviles como en ordenadores de escritorio.
Para asegurar este apartado, debes contar con servicios de diseño web Madrid.
Mantenla actualizada
Si los clientes visitan tu sitio web solo para encontrar muchos mensajes de error, páginas pendientes o un blog que no se ha actualizado en los últimos años, pueden
pensar que tu negocio está teniendo problemas o que incluso ha desaparecido.
En el mejor de los casos, pensarán que no prestas mucha atención a tu página web, y eso se puede interpretar como una falta de interés en los clientes. Revisa con
regularidad tu web en busca de enlaces rotos e información desactualizada y añade contenido nuevo asiduamente. Asegúrate de redirigir los enlaces rotos a páginas relevantes y relacionadas con tu sitio también.
Con estos consejos fáciles de seguir, tendrás un sitio web que atraerá a todo tipo de cliente y los llevará a que lo visiten con frecuencia.
Recuerda revisarlo de manera constante para asegurar que el contenido sea relevante y que todo funcione como debería. Si alguna vez necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con expertos en el sector.
Nuestros servicios de diseño web
Nuestros servicios de diseño web Madrid están centrados en ayudarte a desarrollar tu proyecto web de forma profesional y personalizada. Te aseguramos un resultado único desde el punto de vista creativo y profesional y, además, optimizado para el posicionamiento SEO.
Entre los servicios que ofrecemos puedes encontrar los siguientes:
Diseño de tiendas online
Hoy en día crear una tienda en internet es una tarea sencilla gracias a las plantillas o a servicios automáticos de diseño. Lo difícil es destacar entre tanta competencia cuando no se cuenta con un diseño creativo y una experiencia de usuario óptima.
Por esa razón, creamos tiendas online a medida basadas en la originalidad enfocadas en ofrecer una experiencia comercial adaptada a los consumidores actuales. Así puedes comunicarles a tus clientes tu pasión por los productos o servicios que ofreces por medio del diseño web.
Creación de webs a medida
En Kofumedia realizamos diseños webs a medida partiendo del código. Nos encargamos de programar las webs a medida para satisfacer las necesidades de cada
cliente. Por lo que no utilizamos plantillas de ningún tipo.
Posicionamiento SEO
El posicionamiento SEO es un servicio complejo y de largo plazo. Sin embargo, todo proyecto que busque destacar necesita contar con profesionales encargados en mejorar el posicionamiento de una web.
Si cuentas con una web optimizada, podrás competir en Google y los principales
motores de búsqueda del momento. Para esto aplicamos técnicas avanzadas de posicionamiento orgánico como la investigación de keywords, especificación de
contenido, análisis de la competencia y optimización técnica del sitio en general.
Conclusiones diseño web Madrid
Como te mostramos en este artículo, atraer clientes a un negocio online es un proceso complejo, pero necesario para asegurar el éxito a largo plazo de cualquier tipo de proyecto. Ten en cuenta todos estos puntos la próxima vez que planifiques una nueva estrategia de marketing online.
Una web clara y diseñada por una agencia de diseño web en Madrid te permitirá destacar entre la competencia mientras ofreces una experiencia única a tus usuarios.